2020年11月6-8日，淮北农商银行聘请专业教师开展信贷基础管理能力提升培训，三天的培训转瞬即逝，时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞，这次培训对我今后的工作和学习都有很大的帮助和启发。 

我作为一名年轻员工，能够参加这次培训，感到荣幸的同时，也伴有一些压力。入行将近两年的时间里，对自己所从事的这份工作，憧憬很多，迷茫也很多。通过这次培训，使我提高了信贷业务全流程管理水平，掌握了贷款营销思路与方法以及贷款的风险缓释方法。由于课程时间安排很紧湊，有些知识在课堂上也没来得及消化，需要在日后的工作学习中慢慢吸收。

作为一名客户经理，首先要具备专业的信货业务知识，加强规章制度的学习和理解，提升业务技能。作为一名银行信贷条线员工，我深深地认识到规章制度的重要性。办理每一笔贷款，都要严格按照规章制度要求，认真审核客户提供的每一份资料，确保资料的真实性、有效性和完整性。因此，只有通过不断学习规章制度，才能知道办理一笔贷款需要提供的材料、辨别客户提供资料真实性的方法。

其次，客户经理要具备良好的沟通能力和观察力。我服务的客户大部份是工商个体户以及城乡居民，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户，才能从他们当中发掘意向客户。审查贷款时，必须有敏锐的观察力，从细节上，判断客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备，则很难发展业务，也很难在发展业务的同时把控风险。在实际工作中，我也在不断提高与人沟通交流的技能，同时也跟同事学习从细节中获知潜在的风险的方法。通过案例分析不难发现，有一部分不良贷款的形成是由于客户经理贷前调查不深入，对财务与资产负债信息分析不透彻，缺少有效交叉验证，调查报告与实际情况失真，误导审查审批决策。还有些客户提供虚假资料，由于经办人员风险识别能力不足，导致未能及时发现，造成不良后果。

提高责任意识，强化规章制度在日常工作中的落实。细节决定成败，在信贷业务办理过程中更是如此。作为一名客户经理，只有提高工作责任心，严格要求自己，注重细节，才能做到事事合规、处处合规。不能因为匆忙，放松对一些资料的审查，通过银行流水上面的一条记录、进销货单据上的一个电话号码等细节都有可能发现问题。我们只要按照规章制度认真审核，深入开展实地调査，都能有效识别出来。

牢固树立合规意识，坚持合规办理每一笔业务。在业务的办理中难免会遇到一些客户不符合我行贷款条件，但由于客户资产实力良好，部分信贷员认为该类客户具备还款能力，便忽视了制度规定，对此类客户进行包装、伪造虚假经营项目，进行贷款申请，究其根源，是由于客户经理合规意识不足，办理业务凭经验，不按照规章制度办理造成的。

作为一名客户经理，在今后的工作中我将不断提升思想觉悟、提高责任意识、合规意识，努力学习各类规章制度和信贷业务知识，将制度应用到实际工作中，提高岗位履职能力，为淮北农商银行更好地发展而努力奋斗。

信泰支行  周一杰