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集思广益聚群智 同心协力齐攻坚
 
发布时间:2017-05-16  访问人数:
 

不动户清理,既能消除客户的账户安全隐患,又能防止我行资源闲置浪费,降低凭证认证成本,是零售业务由量到质的一个重要表现。尤其是在我行第二季零售业务专题分析会召开以后,不动户清理工作的重要性更是日益突显。

青龙山支行在认真聆听行领导对零售业务的分析讲解后,积极传达落实,并在不动户清理工作方面开展良好,现将其具体落实方法介绍如下:

第一、青龙山支行以人行261文件精神为依据,以运营管理部年初下发的超过5户以上的账户清单和零售部下发的长期网银手机银行不动户清单为抓手,主动邀约客户来网点清理账户凭证。

第二、青龙山支行通过电子屏及公示公告,积极宣传账户凭证清理对客户的账户安全具有积极作用,很好的向周围客户传达了账户凭证清理的重要性。

第三、所有来该行柜面办理业务的客户,均查询其名下是否有久悬账户,是否为我行长期不动户客户。若有久悬账户当即予以清理。若有长期不动户手机银行与网银,则坚持以激活使用为主,以不动户清理为辅。

另外,“磁条卡换芯”也比较引起客户对账户清理的重视,促使客户主动要求对自己的账户进行清理。

目前,该支行不动户清理正在稳步进行,已取得初步的宣传效应,望各家支行能够学习借鉴,通力合作清理不动户。

零售银行部



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